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Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Mietmagie.de

1. Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
Du kannst deine Buchung über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch aufgeben. Bitte gib dabei an, welches Produkt du mieten möchtest, den Mietzeitraum sowie ob du eine Lieferung oder Selbstabholung wünschst.

2. Welche Informationen werden für eine Buchung benötigt?
Wir benötigen folgende Angaben:

Gewünschtes Mietobjekt

Mietzeitraum

Selbstabholung oder Lieferung

Veranstaltungsort (bei Lieferung)

Deine Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)

3. Kann ich die Mietgegenstände selbst abholen?
Ja! Du kannst die Mietgegenstände zu den vereinbarten Zeiten an unserem Standort abholen. Bitte beachte, dass du für einen sicheren Transport verantwortlich bist.

4. Wie funktioniert die Lieferung und Abholung?
Wir liefern die Mietgegenstände zum vereinbarten Zeitpunkt an deine Wunschadresse. Nach Ablauf der Mietzeit holen wir sie wieder ab. Bitte stelle sicher, dass der Standort gut erreichbar ist und genügend Platz für den Aufbau vorhanden ist.

5. Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Für einige Mietobjekte ist eine Kaution erforderlich. Die Höhe der Kaution wird vor Vertragsabschluss mitgeteilt und nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Mietgegenstands erstattet.

6. Was passiert, wenn ein gemieteter Gegenstand beschädigt wird?
Du bist verpflichtet, die Mietgegenstände sorgfältig zu behandeln. Falls es zu Schäden kommt, informiere uns bitte umgehend. Eventuelle Reparaturkosten werden mit der Kaution verrechnet oder separat in Rechnung gestellt.

7. Was passiert bei schlechtem Wetter?
Falls du ein Outdoor-Produkt (z. B. Hüpfburg, Bubblehouse) gemietet hast und das Wetter schlecht wird, kannst du die Buchung einmalig auf einen anderen verfügbaren Termin verschieben oder mit einer Stornogebühr stornieren. Bitte kontaktiere uns frühzeitig.

8. Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, Stornierungen sind möglich. Bis 14 Tage vor Mietbeginn ist die Stornierung kostenfrei. Danach fallen Stornogebühren an. Bei einer Stornierung am Veranstaltungstag oder Nichterscheinen wird der volle Mietpreis fällig.

9. Gibt es besondere Sicherheitsvorschriften für die Nutzung der Mietgegenstände?
Ja, besonders bei Spielgeräten wie Hüpfburgen oder Bubblehouses ist die Aufsicht durch eine volljährige Person erforderlich. Eine unsachgemäße Nutzung kann zu Schäden führen, für die der Mieter haftet.

10. Wie wird die Reinigung geregelt?
Die Mietgegenstände müssen in einem sauberen Zustand zurückgegeben werden. Bei starker Verschmutzung behalten wir uns das Recht vor, eine Reinigungsgebühr zu erheben.

11. Gibt es eine Altersbeschränkung für die Nutzung bestimmter Mietgegenstände?
Ja, einige unserer Mietgegenstände (z. B. Hüpfburgen, Bubblehouses) haben eine empfohlene Altersgrenze. Details dazu findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Eltern oder Aufsichtspersonen sind für die Einhaltung dieser Vorgaben verantwortlich.

12. Brauche ich eine Genehmigung, wenn ich die Mietgegenstände an einem öffentlichen Platz aufstellen möchte?
Ja, wenn du unsere Geräte in einem öffentlichen Bereich (z. B. Park, Marktplatz) nutzen möchtest, musst du dich selbst um die notwendigen Genehmigungen bei den zuständigen Behörden kümmern. Wir übernehmen keine Haftung für fehlende Genehmigungen.

13. Kann ich die Mietdauer nachträglich verlängern?
Eine Verlängerung der Mietdauer ist in der Regel möglich, solange das Equipment nicht für einen anderen Kunden reserviert ist. Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich, falls du eine Verlängerung wünschst.

14. Was passiert, wenn ein technisches Problem mit einem Mietgegenstand auftritt?
Sollte ein technisches Problem auftreten, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen. In Fällen, in denen eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, bieten wir je nach Verfügbarkeit einen Austausch oder eine Rückerstattung an.

15. Müssen die Mietgegenstände nach Nutzung wieder verpackt werden?
Ja, bitte verpacke alle Mietgegenstände so, wie du sie erhalten hast, insbesondere Kabel, Zubehör und Transportkisten. Falls etwas fehlt oder beschädigt ist, kann dies zu zusätzlichen Kosten führen.

16. Was ist, wenn die Mietgegenstände zu spät zurückgegeben werden?
Falls du die Mietgegenstände nicht rechtzeitig zurückgeben kannst, informiere uns bitte so früh wie möglich. Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Gebühren anfallen, die sich nach der zusätzlichen Mietdauer richten.

17. Gibt es Mengenrabatte bei größeren Buchungen?
Ja, wenn du mehrere Mietgegenstände oder eine längere Mietdauer buchst, können wir dir einen individuellen Rabatt anbieten. Kontaktiere uns einfach für ein maßgeschneidertes Angebot.

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, melde dich einfach bei uns! Wir helfen dir gerne weiter.